Política de privacidad

Qué recopilamos

Cuando utilizas SashPoint, recopilamos la información necesaria para ayudar con tu proyecto y ponerte en contacto con instaladores.

Eso puede incluir:
- Datos de contacto como tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ciudad, código postal e idioma preferido
- Detalles del proyecto como la cantidad de ventanas, el tipo de ventana, el momento, el tipo de vivienda y si te interesan opciones como ventanas energy-efficient
- Datos básicos del sitio web como el tipo de dispositivo, el navegador, las páginas que visitaste y la ubicación general basada en la dirección IP
- Los mensajes que nos envías si te comunicas con soporte o si respondes a preguntas de seguimiento

No solicitamos números de cuenta bancaria, números de tarjetas de crédito, números de Seguro Social ni registros sensibles similares para usar nuestro servicio de emparejamiento.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para ejecutar el servicio que solicitaste.

1. Te emparejamos con instaladores participantes que atienden tu zona y se ajustan a tu proyecto.
2. Nos comunicamos contigo sobre tu solicitud por teléfono, texto o correo electrónico, incluyendo preguntas de seguimiento si faltan detalles.
3. Mejoramos el sitio y el servicio entendiendo qué páginas usan las personas y dónde ocurren los problemas.
4. Evitamos abusos y fraudes como solicitudes falsas, spam o uso indebido de nuestros formularios.

Si solicitas que te emparejen, podemos compartir tus datos de contacto y del proyecto con instaladores participantes para que puedan comunicarse contigo sobre tu solicitud. Los instaladores participantes le pagan a SashPoint una tarifa fija por recibir oportunidades. Tú comparas presupuestos, tú decides a quién contratar y tú realizas el pago final.

También podemos usar proveedores de servicios que nos ayuden a alojar el sitio web, enviar mensajes, administrar formularios o medir el rendimiento del sitio. Solo obtienen la información necesaria para realizar ese trabajo.

Tus opciones y tu control

Tienes opciones.

• Puedes elegir no enviar un formulario; pero entonces es posible que no podamos emparejarte.
• Puedes pedirnos que dejemos de contactarte.
• Si un instalador te contacta y no te interesa, diles directamente que dejen de hacerlo.
• Puedes limitar parte del seguimiento en el navegador bloqueando cookies o usando la configuración de privacidad de tu navegador.

Si quieres comparar instaladores de manera segura, lee cómo evaluar a un instalador de ventanas. Contrata siempre instaladores con licencia y asegurados, verifica tú mismo la licencia y el seguro, consigue el precio y el alcance por escrito antes de cualquier depósito y sigue los permisos locales y el código de construcción.

Por favor, no envíes información personal altamente sensible a través de nuestros formularios.

Cookies, analíticas y herramientas similares

Como la mayoría de los sitios web, podemos usar cookies o herramientas similares para recordar configuraciones, medir el tráfico y entender cómo las personas usan el sitio.

Estas herramientas pueden ayudarnos a responder preguntas como:
- Qué páginas son útiles
- Si un formulario funciona en dispositivos móviles
- En qué parte los visitantes abandonan el sitio

Por lo general, estos datos están asociados a un navegador o dispositivo, no a toda tu vida. Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione. Otras ayudan con analíticas o rendimiento. A menudo puedes controlar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas partes del sitio podrían funcionar de manera menos fluida si las bloqueas.

Compartir, almacenamiento y seguridad

No vendemos tus datos bancarios porque no los recopilamos en primer lugar para el emparejamiento. Compartimos información principalmente para prestar el servicio que solicitaste, operar el sitio web, cumplir con la ley o proteger a los usuarios y el negocio frente a abusos.

Usamos medidas razonables para proteger la información que tenemos. Ningún sitio web o sistema es perfecto, y ningún método de transmisión por internet puede garantizarse al 100% seguro. Por eso intentamos recopilar solo los detalles necesarios para ayudar con tu proyecto.

Podemos conservar información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el soporte al cliente, llevar registros, cumplir requisitos legales, resolver disputas, mantener la integridad del sitio y mejorar el servicio. Cuando la información ya no sea necesaria, nuestro objetivo es eliminarla o hacerla anónima.

Actualizaciones y cómo contactarnos

Podemos actualizar esta política cuando el servicio cambie o cuando cambien los requisitos legales. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página.

Si tienes una pregunta sobre privacidad, quieres actualizar la información que enviaste o quieres que revisemos una solicitud para eliminarla, contacta a SashPoint mediante el método de contacto que se muestra en el sitio. Incluye suficientes detalles para que podamos localizar tu solicitud, como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utilizaste.