سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

عندما تستخدم SashPoint، نجمع المعلومات اللازمة للمساعدة في مشروعك وربطك بالمُركّبين.

وقد يشمل ذلك:
- بيانات التواصل مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم المدينة والرمز البريدي واللغة المفضلة
- تفاصيل المشروع مثل عدد النوافذ ونوع النافذة والتوقيت ونوع المنزل وما إذا كنت مهتمًا بخيارات مثل النوافذ الموفّرة للطاقة
- بيانات أساسية عن الموقع مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والموقع العام استنادًا إلى عنوان IP
- الرسائل التي ترسلها إلينا إذا تواصلت مع الدعم أو أجبت عن أسئلة متابعة

لا نطلب أرقام حسابات بنكية أو أرقام بطاقات ائتمان أو أرقام الضمان الاجتماعي أو سجلات حساسة مماثلة لاستخدام خدمة المطابقة.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتشغيل الخدمة التي طلبتها.

1. مطابقتك مع مُركّبين مشاركين يخدمون منطقتك ويتناسبون مع مشروعك.
2. التواصل معك بخصوص طلبك عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، بما في ذلك أسئلة متابعة إذا كانت التفاصيل ناقصة.
3. تحسين الموقع والخدمة من خلال فهم الصفحات التي يستخدمها الأشخاص وما أين تحدث المشكلات.
4. منع إساءة الاستخدام والاحتيال مثل الطلبات الوهمية أو البريد المزعج أو إساءة استخدام نماذجنا.

إذا طلبت الحصول على مطابقة، فقد نشارك بيانات التواصل وتفاصيل المشروع مع المُركّبين المشاركين ليتمكنوا من التواصل معك بخصوص طلبك. يدفع المُركّبون المشاركون لـ SashPoint رسومًا ثابتة للحصول على الفرص. أنت تقارن العروض، وتقرر من ستستأجر، وتكون لك الدفعة النهائية.

قد نستخدم أيضًا مقدمي خدمات يساعدوننا في استضافة الموقع، أو إرسال الرسائل، أو إدارة النماذج، أو قياس أداء الموقع. ولا يحصلون إلا على المعلومات اللازمة للقيام بهذه المهام.

خياراتك والتحكم لديك

لديك خيارات.

• يمكنك اختيار عدم إرسال نموذج، لكن عندها قد لا نتمكن من مطابقتك.
• يمكنك طلب التوقف عن التواصل معك.
• إذا تواصل معك أحد المُركّبين ولم تكن مهتمًا، أخبرهم مباشرة بالتوقف.
• يمكنك تقييد بعض التتبع عبر المتصفح عبر حظر ملفات تعريف الارتباط أو استخدام إعدادات الخصوصية في متصفحك.

إذا كنت تريد مقارنة المُركّبين بأمان، اقرأ كيفية التحقق من مُركّب النوافذ. استعن دائمًا بمُركّبين مرخّصين ومؤمّنين، تحقق من الترخيص والتأمين بنفسك، واحصل على السعر ونطاق العمل كتابةً قبل أي دفعة مقدمة، واتبع التصاريح المحلية وقانون البناء.

يرجى عدم إرسال معلومات شخصية حساسة للغاية عبر نماذجنا.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وأدوات مشابهة

مثل معظم المواقع، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو أدوات مشابهة لتذكر الإعدادات وقياس حركة المرور وفهم كيفية استخدام الأشخاص للموقع.

يمكن أن تساعدنا هذه الأدوات في الإجابة عن أسئلة مثل:
- أي الصفحات مفيدة
- ما إذا كان النموذج يعمل على الهاتف المحمول
- أين يغادر الزوار الموقع

ترتبط هذه البيانات عادةً بمتصفحك أو جهازك، وليس بحياتك بالكامل. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية كي يعمل الموقع. يساعد البعض الآخر في التحليلات أو تحسين الأداء. غالبًا يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، على الرغم من أن بعض أجزاء الموقع قد تعمل بسلاسة أقل إذا قمت بحظرها.

المشاركة والتخزين والأمان

لا نبيع بيانات البنك الخاصة بك لأننا لا نجمعها أصلًا لأغراض المطابقة. نشارك المعلومات بشكل أساسي لتقديم الخدمة التي طلبتها، وتشغيل الموقع، والامتثال للقانون، أو حماية المستخدمين والشركة من إساءة الاستخدام.

نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات التي نحتفظ بها. لا يوجد موقع ويب أو نظام كامل، ولا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت مضمونة لتكون آمنة بنسبة 100%. لذلك نحاول جمع التفاصيل اللازمة فقط للمساعدة في مشروعك.

قد نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لدعم العملاء، أو حفظ السجلات، أو الامتثال القانوني، أو حل النزاعات، أو سلامة الموقع، أو تحسين الخدمة. وعندما لا تكون المعلومات مطلوبة بعد ذلك، نهدف إلى حذفها أو جعلها غير مرتبطة بهويتك.

التحديثات وكيفية التواصل معنا

قد نُحدّث هذه السياسة مع تغيّر الخدمة أو مع تغيّر المتطلبات القانونية. وعند القيام بذلك، سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.

إذا كان لديك سؤال عن الخصوصية، أو رغبت في تحديث المعلومات التي أرسلتها، أو أردت منا مراجعة طلب حذفها، تواصل مع SashPoint عبر طريقة التواصل الموضحة على الموقع. يُرجى تضمين تفاصيل كافية كي نتمكن من العثور على طلبك، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته.