Hợp đồng lắp đặt cửa sổ cần bao gồm những gì

Vì sao hợp đồng lại quan trọng

Một dự án cửa sổ có thể trông có vẻ đơn giản. Rồi đội thi công đến và bạn phát hiện ra bộ glass package khác, phần nẹp tính thêm, hoặc tình trạng khung cửa cũ làm thay đổi giá.

Đó là lý do hợp đồng quan trọng. Hợp đồng là tài liệu ghi rõ bạn đang mua gì, ai sẽ thực hiện công việc, và điều gì sẽ xảy ra nếu có thay đổi.

Hợp đồng tốt giúp bạn so sánh báo giá công bằng. Đồng thời, nó cho bạn một căn cứ cụ thể để xem xét trước khi đưa tiền. Nếu một công ty nói "cửa sổ tiết kiệm năng lượng" còn công ty khác liệt kê đúng U-factor, SHGC, lớp phủ Low-E, số lớp kính, loại khí trong buồng, vật liệu khung và phương pháp lắp đặt, thì báo giá chi tiết sẽ dễ tin hơn.

Trước khi ký bất cứ điều gì, hãy chắc chắn bạn làm việc với đơn vị lắp đặt có giấy phép và được bảo hiểm và tự mình kiểm tra giấy phép cũng như bảo hiểm. Yêu cầu giá và phạm vi công việc chính xác bằng văn bản trước khi đặt cọc. Tuân thủ quy định giấy phép và bộ quy tắc xây dựng tại địa phương. Nếu bạn vẫn đang so sánh các công ty, SashPoint có thể giúp bạn được ghép đối tác với các đơn vị lắp đặt có giấy phép và được bảo hiểm, hoàn toàn miễn phí cho bạn.

Nhớ rằng: giá cửa sổ thường là ước tính cho đến khi đo đạc và xác nhận phạm vi cuối cùng. Với nhiều ngôi nhà, chi phí lắp đặt thường vào khoảng $400-$1,200 cho mỗi cửa sổ tiêu chuẩn, còn mức cao hơn cho các bộ cửa lớn, đặt theo yêu cầu, cửa impact, bay hoặc bow. Giá thực tế phụ thuộc vào số lượng và kích thước cửa sổ, kiểu cửa, glass package, vật liệu khung, tuổi và tình trạng ngôi nhà, khu vực của bạn, và chi phí nhân công tại địa phương.

Hợp đồng nên liệt kê chi tiết những gì

Nếu hợp đồng ngắn gọn và mơ hồ, đó là dấu hiệu cảnh báo. Hợp đồng hữu ích phải trả lời các câu hỏi cơ bản mà không bắt bạn phải đoán.

Tối thiểu, hãy xem các mục sau:

• Tên pháp lý của đơn vị lắp đặt, địa chỉ, số điện thoại và số giấy phép
• Bằng chứng công ty có bảo hiểm, bao gồm trách nhiệm dân sự và bảo hiểm bồi thường cho người lao động khi địa phương yêu cầu
• Địa chỉ đầy đủ của dự án
• Mô tả chi tiết theo từng dòng mọi cửa sổ sẽ được thay
• Nhãn hiệu hoặc dòng sản phẩm nếu có kèm theo, cộng với thông tin model nếu cung cấp
• Kiểu cửa sổ như double-hung, casement, sliding window, picture, awning, bay hoặc bow
• Kích thước chính xác hoặc ghi rõ rằng đo đạc cuối cùng sẽ quyết định
• Vật liệu khung như vinyl, fiberglass hoặc gỗ. Nếu bạn cần ôn lại, xem hướng dẫn về vật liệu khung
• Chi tiết glass package: double hoặc triple pane, lớp phủ Low-E, argon hoặc loại khí khác, kính tempered khi cần, kiểu thanh chia lưới (grids), kính mờ/riêng tư (obscured/privacy glass), phim dán (tint) và kính lắp đặt an toàn (safety glazing)
• Thông số năng lượng nếu có, đặc biệt U-factor và SHGC. Những con số này quan trọng hơn lời quảng cáo chung chung. Xem kiến thức cơ bản trong giải thích thông số năng lượng của cửa sổ
• Phương pháp lắp đặt: lắp chèn (insert replacement) hoặc thay mới toàn khung (full-frame replacement)
• Hạng mục nẹp trong và nẹp ngoài được bao gồm hay không
• Phạm vi về flashing, sealant, insulation và chống thấm/che chắn thời tiết (weatherproofing)
• Ai chịu trách nhiệm thu gom và xử lý cửa sổ cũ cùng các mảnh vụn
• Trách nhiệm xin giấy phép nếu khu vực của bạn yêu cầu
• Dự kiến tiến độ cho việc đặt hàng, giao hàng, lắp đặt và hoàn tất hạng mục kiểm tra sau (punch-list)
• Tổng giá, lịch thanh toán và điều khoản thay đổi (change-order)
• Chi tiết bảo hành cho cả sản phẩm lẫn công lắp đặt

Hợp đồng cũng nên nêu rõ những gì không bao gồm. Điều này cũng quan trọng không kém. Ví dụ: sửa chữa drywall, sơn vá lại, yêu cầu làm việc an toàn với chì (lead-safe) ở nhà cũ, sửa khung gỗ bị mục, sửa chữa phần masonry, hoặc nẹp tùy chỉnh vượt quá phần thay thế cơ bản.

Nếu nhân viên bán hàng nói, "Đừng lo, chúng tôi luôn bao gồm hết," hãy yêu cầu điều đó phải có trong văn bản. Nếu không có trong hợp đồng, hãy xem như là không bao gồm.

Phạm vi công việc, vật liệu và điều khoản hiệu suất giúp bảo vệ bạn

Đây là chỗ khiến nhiều chủ nhà gặp rủi ro. Lời chào bán nghe rất hấp dẫn, nhưng hợp đồng lại dùng các từ chung như "premium" hoặc "energy efficient" mà không nêu cụ thể.

Dùng danh sách kiểm tra này:

1. Liệt kê rõ từng vị trí cửa cần thay. Hợp đồng phải xác định có bao nhiêu cửa sổ được thay và chúng nằm ở đâu. Ví dụ: "Khu vực sau bếp, bên trái, double-hung" sẽ tốt hơn nhiều so với "tổng cộng 10 cửa sổ".
2. Ghi rõ vật liệu khung và cánh (sash). Vinyl, fiberglass và gỗ không có chi phí và khả năng vận hành giống nhau.
3. Ghi rõ glass package. Double pane khác triple pane, lớp phủ Low-E, khí argon, kính nhiều lớp (laminated glass), kính tempered và kiểu lưới (grid style) đều ảnh hưởng đến giá và hiệu suất. Hướng dẫn về glass package của chúng tôi có thể giúp bạn đối chiếu các điều khoản.
4. Bao gồm thông số năng lượng khi có sẵn. U-factor và SHGC nên được ghi trong văn bản nếu đó là một phần của lời chào bán. Nhờ vậy bạn có thể so sánh sản phẩm giữa các báo giá dễ hơn.
5. Nói rõ thay chèn hay thay mới toàn khung. Điều này có thể làm thay đổi đáng kể chi phí, diện mạo và công lắp đặt. Thay mới toàn khung có thể cần thiết nếu khung cũ bị hư, nhưng thường đắt hơn.
6. Mô tả rõ phần chụp ngoài (exterior capping), nẹp và lớp hoàn thiện. Màu gì? Vật liệu gì? Có bao gồm keo trám (caulk) không? Có trám kín lỗ bắn đinh không? Có bao gồm sơn không?
7. Nêu rõ cách xử lý hư hỏng phát sinh ngoài dự kiến. Gỗ mục và hư hỏng do nước là những bất ngờ thường gặp ở nhà cũ. Hợp đồng cần giải thích rằng nếu phát hiện hư hỏng ẩn giấu thì sẽ được ghi nhận và tính giá qua một bản change order bằng văn bản trước khi bắt đầu phần việc phát sinh.

Cẩn trọng với các tuyên bố về tiết kiệm năng lượng. Cửa sổ tốt hơn có thể giảm gió lùa và thất thoát nhiệt, giúp phòng ốc dễ chịu hơn. Nhưng mức tiết kiệm thường chỉ ở mức vừa phải và chênh lệch rất lớn. Nó phụ thuộc vào cửa sổ cũ, khí hậu, đơn giá năng lượng tại địa phương, chất lượng lắp đặt và glass package bạn chọn. Đừng dựa vào lời hứa về một con số tiền tiết kiệm nhất định, thời gian hoàn vốn hay khoản hoàn trả được đảm bảo.

Điều khoản thanh toán, giấy phép và nội dung bảo hành cần kiểm tra

Phần thanh toán cần dễ hiểu. Nếu phần này gây rối, hãy dừng lại.

Hãy xem các điểm sau:

• Số tiền đặt cọc và thời điểm đến hạn
• Thanh toán theo tiến độ nếu có, gắn với các mốc thực tế
• Chỉ thanh toán phần cuối cùng khi công việc hoàn tất và bạn có cơ hội kiểm tra
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận
• Điều khoản hoàn tiền hoặc hủy hợp đồng nếu luật tại bang của bạn yêu cầu

Một hợp đồng công bằng sẽ không gây sức ép để bạn phải trả hết ngay từ đầu. Bạn sẽ so sánh các báo giá. Bạn là người chọn đơn vị để thuê. Bạn giữ lại khoản thanh toán cuối cùng cho đến khi hoàn thành đúng phần việc đã thỏa thuận.

Về giấy phép và quy chuẩn, hợp đồng cần nêu rõ ai chịu trách nhiệm xin giấy phép nếu khu vực của bạn yêu cầu. Một số công việc thay cửa có thể không cần giấy phép, số khác thì cần. Quy định khác nhau theo địa điểm và phạm vi công việc. Tuân thủ giấy phép và bộ quy tắc xây dựng tại địa phương. Đừng cho rằng đơn vị lắp đặt sẽ tự lo việc này trừ khi hợp đồng ghi rõ.

Về bảo hành, hãy tách bảo hành sản phẩm khỏi bảo hành công lắp đặt. Hai loại này không giống nhau.

• Bảo hành sản phẩm áp dụng cho lỗi của sản phẩm cửa sổ theo quy định của nhà sản xuất.
• Bảo hành công lắp đặt áp dụng cho các vấn đề lắp đặt như rò rỉ, gió lùa do kín khít kém, hoặc lỗi điều chỉnh, tùy theo điều khoản.

Hợp đồng cần nêu rõ:

• Thời hạn của từng loại bảo hành
• Những gì được bảo hành và những gì bị loại trừ
• Việc bảo hành có chuyển nhượng sang chủ mới được không
• Cách yêu cầu bảo hành
• Có thu phí cho dịch vụ hay không sau một khoảng thời gian nhất định

Yêu cầu bản sao các điều khoản bảo hành trước khi ký, chứ không phải sau khi lắp đặt.

Các lỗi thường gặp trong hợp đồng và bạn nên làm gì trước khi ký

Phần lớn rắc rối về hợp đồng xảy ra vì vội vàng. Dưới đây là các sai lầm cần tránh:

• Ký hợp đồng chỉ có tổng giá mà không có chi tiết sản phẩm
• Giả định lời hứa bằng miệng có giá trị dù nó không được ghi lại
• So sánh các báo giá có phạm vi khác nhau rồi nghĩ rằng báo giá rẻ hơn là giá trị tốt hơn
• Bỏ qua các phần loại trừ như nẹp, xử lý rác thải, giấy phép hoặc sửa chữa gỗ mục
• Không tự mình kiểm tra giấy phép và bảo hiểm
• Trả quá nhiều quá sớm
• Quên bước đo đạc cuối cùng trước khi chấp thuận đơn hàng

Quy trình thông minh, đơn giản trước khi ký:

1. Lấy ít nhất hai hoặc ba báo giá đề xuất bằng văn bản.
2. Đặt chúng cạnh nhau và so sánh đúng phạm vi, không chỉ nhìn giá tổng. Để xem thêm về khoảng giá, xem chi phí.
3. Xác nhận kiểu cửa, vật liệu khung và glass package cho từng cửa sổ.
4. Tự mình kiểm tra giấy phép và bảo hiểm của đơn vị lắp đặt.
5. Hỏi ai chịu trách nhiệm xin giấy phép, xử lý rác thải và dọn dẹp.
6. Đảm bảo hợp đồng có giải thích rõ về change order khi có hư hỏng ẩn giấu.
7. Đọc kỹ các phần thanh toán và bảo hành.
8. Không ký cho đến khi mọi lời hứa quan trọng đều được ghi bằng văn bản.

Nếu bạn muốn danh sách kiểm tra thực tế để sàng lọc công ty trước giai đoạn hợp đồng, hãy đọc cách đánh giá một đơn vị lắp đặt cửa sổ.

Một hợp đồng tốt không cần cầu kỳ. Nó cần cụ thể. Phạm vi rõ ràng. Vật liệu rõ ràng. Điều khoản tiền bạc rõ ràng. Trách nhiệm rõ ràng. Đó là những gì bảo vệ ngôi nhà và ngân sách của bạn.